RIMS ermöglicht Hotels eine professionelle, dynamische und auf den Gast zugeschnittene Gästekommunikation per email mit mobile-responsive Templates zu erstellen. Dies gepaart mit einem einfach zu bedienenden Content Management System steht für den Erfolg von RIMS.

RIMS unterstützt Hotels bei der gesamten Reservierungs-Korrespondenz mit einfachen, ineinandergreifenden Prozessen für unter anderem die folgenden täglichen Aufgaben:

Erstellung von Reservierungsangeboten

• Für mehrere Zimmertypen inklusive einer personalisierten Landingpage zur Rückbestätigung / Annahme des Angebots

Erstellung von Reservierungsbestätigungen

• Dynamisch aufgebaut, angepasst und automatisch generiert, basierend auf den Reservierungsdetails des Gastes
• Integriertes Payment Interface mit verschiedenen Anbietern

Erstellung von automatisierten Mailings

• “Wir freuen uns auf Sie!” vor dem Aufenthalt (Pre-Stay)
• “Was haben Sie heute geplant?” während des Aufenthalts (In-House)
• “Danke für Ihren Aufenthalt” nach dem Aufenthalt (Post-Stay)
• “Happy Birthday” Geburtstagsgrüße (Birthday)

Aus allen Nachrichten kann auf unsere personalisierten Landingpages zugegriffen werden.

Preference Planner

• Abfrage von Gastpräferenzen und Informationen zum Zweck des Aufenthalts, sowie mitreisender Gäste, vor der Anreise im Hotel

Transfer Request

• Online Buchungsanfrage für Flughafentransfers inklusive Fahrzeugauswahl und Preisinformation

Room Upsell

• Dynamische Upsell-Angebote basierend auf der aktuell gebuchten Zimmerkategorie